Petshop寵物網

寶貝 (小妹)

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#1

發表於 2013-4-13 21:03 資料私人訊息

Petshop寵物網

這事前一陣子發生的事情，來分享一下
前一陣子OXBOW天竺鼠飼料缺貨，鼠來寶也缺貨寶貝就看到Petshop寵物網，很疑惑..網頁上竟然還可以下單

所以就訂購了Petshop寵物網，一直也很想訂訂看這家的

因為覺得他們網路上的用品還蠻齊全的，也很想有他們的會員卡

需滿1500元以上，之後買東西就95折，還有會員獨享可以便宜加購商品

於是就買了

OXBOW成天飼料10磅*2

OXBOW維他命C*1

尿布墊*2

湊滿了1500元

下標時間大約晚上6點，晚上8點左右就接到自稱是寵物網的電話

服務速度也算是快的了

告知成天飼料缺貨，請我選購其他商品，或付款XXX元就好了(忘了多少)就是扣除飼料的錢

我接到電話沒有太意外，就在想他們怎可能有飼料...

可是我已經付款了，寶貝習慣下標後馬上網路付款，於是告知已經付款了...

對方也說，那不然就要等到月底，
(下標付款時是月初，也就是要等一個月)
因為寶貝一直都是有屯糧的習慣，所以等一個月也是可以，
就表示沒關係，我就是為了買飼料而下單的，願意等待。

掛掉電話後，時間就飛快的流逝終於到了月底，寶貝也都沒有在去電追問進度，某天上班途中
接到了又自稱寵物網的電話，一開始就是說

X小姐，您在幾月幾日訂購了XXX商品，原預計於今日到櫃的商品，我們搞錯了，
原來到櫃的是OXBOW另一款飼料
(好像是兔子的..還是幼天的，我忘了)

而我訂購的是成天飼料....表示如果要在等就是還要在等一個月

這時候我都是喔喔，嗯嗯，的回答

對方又說，還是幫你更換成幼天的?

我回：不用了，我就是要成天的，我家是成天

以下這句話是惹怒我的一句話：還是要換兔子的?

寶貝心理OS：如果狗狗沒飼料你是不是也要我換貓咪的?有沒有這麼扯的..

當然是在心理OS...

因為上面那句話，所以寶貝就說：那我要退款，可以吧?
(因為不太開心，所以不想等了)

對方很開心的表示：當然可以!那請你在把帳戶資料寄信到公司信箱，我們在退費給你

當天回到家後，就寄了帳戶資料給寵物網，當然信件上就有把接到電話的過程OS打上去給對方知道
表示我的不滿，那時候的我，是要求全額退費，不光是飼料，其他我也表示全部也都不要了。
而不知剛好還是巧合，寄完信沒多久，我家人就跟我說，對了!

你有個包裹一直放在空房間裡面

於是我就進去看，沒想到是Petshop寵物網的包裹，他已在我下單後隔天就先寄出了其他商品

所以其實對方還是不錯的嘛，有解決的誠意，先寄出其他商品，不讓其他商品一起耽誤到

只是我一直不知道包裹送來而已...

所以兩趟的運費也是他們要自行吸收，現在我終於知道難怪我要退費他們那麼開心

而且即使寄出部分商品，還是先把我最想要最想要的那張卡寄給我!

由於他們處理方式，所以我馬上在心理原諒他們了，所以我以後還是會買他們家東西吧
(其實我很好應付)

後來就是等了一個月，鼠來寶當然早就有貨

就買鼠來寶，兩天就到貨了

[ 本帖最後由寶貝於 2013-4-13 21:05 編輯 ]

雪俐 (奶油餡餅&牛奶派皮)

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#2

發表於 2013-4-13 21:10 資料私人訊息

卡.......(眼睛發亮

那家店東西好多唷
可是又覺得好像沒甚麼在更新

寶貝 (小妹)

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#3

發表於 2013-4-13 21:11 資料私人訊息

QUOTE:

原帖由雪俐於 2013-4-13 21:10 發表
卡.......(眼睛發亮

那家店東西好多唷
可是又覺得好像沒甚麼在更新

對呀，感覺網頁就是沒在更新
才會讓已經缺貨的還在架上販售...

可是他們處理速度算快的了

小曜

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#4

發表於 2013-4-13 21:19 資料私人訊息

你的家人也太可愛了吧!

過了這麼久才跟你說有包裹

嬛嬛

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#5

發表於 2013-4-13 21:31 資料私人訊息

不只是寵物購物網像大型網購商城也常會這樣

明明訂的時候還有貨等完成訂購後才電話通知缺貨

可是他缺貨的往往是我最需要的東西

其他的東西是為湊免運才加訂的

即使客服態度不錯但還是不免令人想開罵

ryankkkk (哈拉到報應的王)

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#6

發表於 2013-4-13 21:39 資料私人訊息

這表示妳們眼光好咩

想要的都是搶手貨所以才缺貨阿

~~~

我最喜歡看寵物用品店每個月寄來的網購型錄了
這樣自己會感覺很VIP

[ 本帖最後由 ryankkkk 於 2013-4-13 21:40 編輯 ]

雪俐 (奶油餡餅&牛奶派皮)

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#7

發表於 2013-4-13 21:41 資料私人訊息

QUOTE:

原帖由嬛嬛於 2013-4-13 21:31 發表
不只是寵物購物網像大型網購商城也常會這樣

明明訂的時候還有貨等完成訂購後才電話通知缺貨

可是他缺貨的往往是我最需要的東西

其他的東西是為湊免運才加訂的

即使客服態度不錯但還是不免令人 ...

對呀

之前找某些東西
可是那東西不是停產就是沒代理了
在寵物網站上看到整個超興奮
結果原來是沒更新

嬛嬛

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#8

發表於 2013-4-13 21:46 資料私人訊息

QUOTE:

原帖由 ryankkkk 於 2013-4-13 21:39 發表
這表示妳們眼光好咩

想要的都是搶手貨所以才缺貨阿

~~~

我最喜歡看寵物用品店每個月寄來的網購型錄了
這樣自己會感覺很VIP

哇台灣都很少有這種寵物用品店的網購型錄

這種型錄看起來應該都很卡哇伊吧

QUOTE:

原帖由雪俐於 2013-4-13 21:41 發表

對呀

之前找某些東西
可是那東西不是停產就是沒代理了
在寵物網站上看到整個超興奮
結果原來是沒更新

搞不好是故意不更新這樣你才會去消費東西

ryankkkk (哈拉到報應的王)

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#9

發表於 2013-4-13 21:50 資料私人訊息

QUOTE:

原帖由嬛嬛於 2013-4-13 21:46 發表

哇台灣都很少有這種寵物用品店的網購型錄

這種型錄看起來應該都很卡哇伊吧

搞不好是故意不更新這樣你才會去消費東西

我找一下
如果沒丟的話就拍給妳看

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#10

發表於 2013-4-13 21:52 資料私人訊息

QUOTE:

原帖由小曜於 2013-4-13 21:19 發表

你的家人也太可愛了吧!

過了這麼六q

超誇張的...
因為我根本不會去開那個房間

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#11

發表於 2013-4-13 21:53 資料私人訊息

QUOTE:

原帖由 ryankkkk 於 2013-4-13 21:39 發表
這表示妳們眼光好咩

想要的都是搶手貨所以才缺貨阿

~~~

我最喜歡看寵物用品店每個月寄來的網購型錄了
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台灣怎都沒有天竺鼠的商品目錄DM呀

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#12

發表於 2013-4-13 21:57 資料私人訊息

QUOTE:

原帖由 ryankkkk 於 2013-4-13 21:50 發表

我找一下
如果沒丟的話就拍給妳看

你拍這個我就把小人收掉

(再先多刺幾下.....

QUOTE:

原帖由寶貝於 2013-4-13 21:53 發表

台灣怎都沒有天竺鼠的商品目錄DM呀

有的話我們荷包會大失血

小曜

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#13

發表於 2013-4-13 21:58 資料私人訊息

QUOTE:

原帖由寶貝於 2013-4-13 21:53 發表

台灣怎都沒有天竺鼠的商品目錄DM呀

很兩難，希望有天竺鼠的商品目錄DM
但是又想到，只要搭配可愛的豬照片~很可能會失心瘋....兩難呀!!!

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#14

發表於 2013-4-13 22:03 資料私人訊息

QUOTE:

原帖由嬛嬛於 2013-4-13 21:46 發表
搞不好是故意不更新這樣你才會去消費東西

這種商人真是太壞了

傷了我幼小的心靈

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#15

發表於 2013-4-13 22:03 資料私人訊息

QUOTE:

原帖由寶貝於 2013-4-13 21:53 發表

台灣怎都沒有天竺鼠的商品目錄DM呀

QUOTE:

原帖由嬛嬛於 2013-4-13 21:57 發表

你拍這個我就把小人收掉

(再先多刺幾下.....

有的話我們荷包會大失血

來了來了~~

有找到幾本

結果最重要的一本封面是天竺鼠和一本封面是黃金鼠的竟然不見了

最下面那本是插花的攝影器材郵購型錄
要拿到這本可不簡單阿
要花的成本是拿到寵物型錄的百倍以上

我怎麼覺得自己好像是為了拿到美美的型錄而在買東西

...明明放久了都會不見的說